Influencer Marketing หรือที่พวกเราเรียกกันย่อๆว่า อินฟูล นั่นเอง โดยจะเป็นผู้ที่มารีวิวสินค้าที่น่าสนใจและมีประโยชน์ต่อคนแต่ละกลุ่ม แตกต่างกันออกไป อย่างอินฟลูสายบิวตี้ ก็จะมาแนะนำในเครื่องสำอาง ความสวยความงาม แต่ถ้าเป็นอินฟลูในสายแฟชั่น แน่นอนว่า รีวิวการแต่งตัว รวมไปถึง โฆษณาแบรนด์เสื้อผ้าต่างๆที่กำลังได้รับความนิยมอยู่ในขณะนั้น
ยุคสมัยที่ใครๆต่างก็มีสื่อสังคมอยู่ในมือตนเอง อย่างโทรศัพท์มือถือ ที่จะช่วยพาท่านได้ท่องไปในโลกอินเตอร์เน็ตแบบไร้ขีดจำกัด ถ้าให้พวกเรา SEOGURU พูดแบบเข้าใจง่ายๆ Facebook, Instagram, Youtube และ Tiktok กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตทุกคน เริ่มตั้งแต่ตื่นนอนเลย และทุกแพลตฟอร์มมักจะมีการขายสินค้ารวมไปด้วย เพราะเป็นสื่อที่เข้าถึงทุกคนแบบเห็นได้ชัด ถ้าไม่ขายของตรงนี้ จะให้ไปขายตรงไหนละ ถูกมั้ย
พาส่อง Search Engines คืออะไร สิ่งจำเป็นในการทำ SEO ให้มีติดอันดับ ที่จะเข้ามาทำเสนอข้อมูลในยุคปัจจุบัน เข้ามาอ่านเพิ่มเติมกันได้เลย เราได้เขียนรีวิวกันเอาไว้แล้ว
คำจำกัดความ Influencer Marketing คือ อะไร?
เป็นการตลาดผ่านผู้ที่มีอิทธิพลอยู่ใน Social Media โดยมีตั้งแต่ ดารา นักร้อง นักแสดง เน็ตไอดอล ยูทูปเปอร์ และล่าสุดในแพลตฟอร์มที่กำลังเป็นกระแสที่สุดในตอนนี้ โดยผู้คนจะเรียกกันว่า ดาว TikTok ซึ่งการทำตลาดผ่านบุคคลเหล่านี้มีผลอย่างมากในการขายสินค้า พอเราเห็นคนที่เราชื่นชอบใช้ เราก็ต้องอยากใช้ด้วยเป็นเรื่องธรรมดา หรือบางสินค้า เรามีแพลนจะซื้ออยู่แล้ว แต่ไม่แน่ใจว่าจะซื้อของแบรนด์ไหนดี แต่พอเห็นอินฟูลรีวิว ท่านก็จะตัดสินใจได้แบบง่ายขึ้น
โดยบุคคลที่จะมาทำหน้าที่การตลาดตรงนี้ มักจะเป็นผู้ที่มีคนติดตามเป็นจำนวนมาก เป็นที่นิยมในหมู่คนทั่วไป ซึ่งการทำตลาดแบบนี้ จู่โจมผู้ซื้อได้เป็นอย่างดี มีหนึ่งคนซื้อตามแล้วดี นำมารีวิว ก็จะมีการซื้ออย่างต่อเนื่องเกิดขึ้นอีก ถ้าเรียกกันภาษาที่พวกเราใช้คือ อุปทานหมู่ เห็นเค้ามี ก็อยากมีบ้าง ซื้อเอาไว้ก่อน กลัวไม่ทันสมัย แม้ไม่รู้ว่าจะได้ใช้หรือไม่ ถ้าให้ยกตัวอย่างล่าสุดคือ Art toy ที่เป็นกระแสขึ้นอย่างเจ้าตัว ลาบูบู้ เพราะ Lisa Blackpink
ลิซ่า มีผู้ติดตามในไอจีมากถึง 103 ล้านคน แน่นอนว่า ลิซ่าไม่ได้รับการจ้างโฆษณาจาก Popmart ที่เป็นผู้ผลิตตุ๊กตาลาบูบู้ แต่ชื่นชอบเป็นการส่วนตัว และทำการถ่ายลงรูปในสตอรี่ไอจีส่วนตัวเท่านั้น จนทำให้เกิด กระแส ลาบูบู้ ฟีเวอร์ขึ้นมาทันที จากที่ราคาอยู่แค่เพียงหลักร้อย ในไซส์เล็ก แบบพวงกุญแจ กระโดดไปเป็นหลักพันได้ในเวลาไม่กี่วัน หรือถ้าเป็นแบบยกกล่องทั้งหมด 6 ตัว จากพันไปเป็นหมื่นทันที หลังลิซ่าโพสลงไอจี
นี่คือการอธิบายการตลาดแบบ Influencer Marketing ที่ท่านสามารถเข้าใจได้ง่ายๆ บางสินค้าไม่ได้จ้างให้อินฟูลเหล่านี้โฆษณาให้ ไม่มีการเสียเงินเลยสักบาท แต่เพราะแค่การโพสลงสื่อสังคมส่วนตัวของอินฟลูท่านนั้น ก็จะได้รับฟีดแบ็กที่เกินคาดกลับมา จนสินค้าขาดตลาด มีการขึ้นราคาเป็นเท่าตัว เพราะจำนวนความต้องการมากกว่าจำนวนการผลิต การตลาดนี้จึงกลายเป็นตัวช่วยที่สำคัญในการช่วยให้สินค้าขายดีมากที่สุด
ประเภทของ Influencer Marketing แบ่งตามจำนวนผู้ติดตาม
แน่นอนว่าการเป็น อินฟลูเอนเซอร์ ย่อมมีอิทธิพลต่อการตลาดอยู่แล้ว แต่ไม่ใช่ว่าทุกอินฟลูจะทำให้สินค้าขายดีเป็นเทน้ำเทท่าได้หมด เพราะมันขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือ เรทค่าตัว และจำนวนผู้ติดตาม และการทำคอนเทนต์ว่าสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากน้อยแค่ไหน ด้วยเหตุนี้จึงมีการแบ่งประเภทของ อินฟูล ออกเป็น 5 ประเภท โดยแบ่งตามจำนวนผู้ติดตามในแพลตฟอร์ม Social Media ดังนี้
- Nano Influencer เป็นอินฟูลที่มีผู้ติดตามจำนวนน้อยที่สุด โดยเริ่มต้นที่ 1,000 – 10,000 คน โดยผู้จ้างมักจะจ้างอินฟูลประเภทนี้มากที่สุด เพราะราคาไม่แพง และตัว นาโน อินฟลูเอนเซอร์ เวลาทำคอนเทนต์จะดูมีความเป็นจริงมากกว่าระดับอื่นๆ จะได้ความรู้สึกเหมือนเพื่อนแนะนำเพื่อน และทำให้กระจายเป็นวงกว้างขึ้นแบบปากต่อปาก
- Micro Influencer มีอีกชื่อว่า Everyday Influencer คือ จะมีจำนวนผู้ที่ติดตามตั้งแต่ 10,000-50,000 คน การทำงานจะเหมือนกับ นาโน แต่มีข้อดีมากกว่าตรงจำนวนผู้ติดตาม ที่จะทำให้ผลตอบรับไปเร็วกว่า รวมไปถึงการที่ยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก จะทำให้อินฟูลเป็นตัวของตัวเอง ดูสมจริง กล้าทำคอนเทนต์ที่แตกต่างจากอินฟูลประเภทอื่นๆ
- Mid-Tier Influencer เป็นระดับที่มีจำนวนผู้ติดตาม 50,000-100,000 คน โดยเป็นที่ต้องการของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงพอสมควร เพราะจะทำให้ลูกค้าจดจำภาพของแบรนด์ได้ นอกจากนี้การสร้างคอนเทนต์จะเข้าถึงผู้บริโภคมากกว่า 2 ประเภทแรกที่กล่าวไปข้างต้น เพราะจำนวนคนติดตาม แต่แน่นอนว่า ค่าตัวก็แพงตามขึ้นไปด้วยเช่นกัน
- macro influencer คือ ผู้ที่มีคนติดตามในแพลตฟอร์มสื่อออนไลน์ตั้งแต่ 100,000-1,000,000 คน แน่นอนว่า ระดับนี้คืออินฟลูแบบเต็มตัว ไม่ว่าจะทำอะไรก็สามารถสร้างอิมแพ็คให้กับสินค้าเหล่านั้นได้ เพราะการสร้างคอนเทนต์ของคนกลุ่มนี้จะมีความเป็นมืออาชีพ สามารถเจาะจงได้ว่า จะเป็นในแนวทางใด เช่น ท่องเที่ยว, ความงาม, สุขภาพ, อาหาร และเทคโนโลยี ซึ่งจะทำให้ได้กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนไปเลย
- Mega Influencer มาถึงประเภทสุดท้าย ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคนขึ้นไป โดยแน่นอนว่าจะมีทั้ง ดารา นักร้อง นักแสดง เน็ตไอดอล Celebrity และนักกีฬา โดยคนเหล่านี้จะสามารถทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำแบบวงกว้าง โดยไม่ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เพราะทุกวัย ก็ต้องติดตามคนเหล่านี้อย่างแน่นอน ในส่วนของเรทราคานั้น แพงที่สุดในประเภทของ Influencer Marketing
คอนเทนต์แบบไหนที่ Influencer Marketing นิยมทำในปี 2024
การตลาดในรูปแบบนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด ไปตามเทรนด์ที่กำลังได้รับความนิยม หรือจะปรับไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภค จะไม่มีการหยุดนิ่ง เมื่อมีเหตุการณ์อะไรที่พอจะทำให้การสร้างคอนเทนต์น่าสนใจได้มากกว่าเดิม การใช้เทรนด์เหล่านั้นมาปรับให้เข้ากับสินค้าก็จะมีประโยชน์กับธุรกิจเป็นอย่างมาก
- Everyday Influencer ยังคงเป็นอินฟูลที่ได้รับการจ้างงานมากที่สุดในตลาดนี้ เนื่องจากการทำคอนเทนต์ให้ดูเหมือนคุยกับเพื่อน ไม่ได้ดูจงใจขายของจนเกินไป มีความตลก ความเป็นกันเอง รวมอยู่ด้วย และคนกลุ่มเหล่านี้ มักจะไม่ใช่คนดัง เป็นแค่คนธรรมดาที่เข้ามาเล่นตามแพลตฟอร์มและมีคอนเทนต์โดนใจคนทั่วไป จนกลายเป็นมีชื่อเสียง และทำให้ผู้คนเลือกที่จะเชื่อ Micro Influencer มากกว่าในระดับอื่นๆ เพราะดูเข้าถึงได้งง่ายกว่า
- การสร้างคอนเทนต์แบบแปลกใหม่ ไม่จำเจ ถ้าการโฆษณาที่เราเคยเห็นตามทีวี แบบนั้นเราจะรู้ว่านี่คือการมาขายของเลย แต่การเป็น Influencer ต้องเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ในการทำคอนเทนต์ จะมาตรงๆว่าขายของนะ โดยไม่มีลูกเล่นอะไร บอกแค่สรรพคุณของสินค้าที่คุณจะขายแล้วตัดจบเลย
- แพลตฟอร์มอย่าง Instagram ยังคงเป็นอันดับหนึ่ง ของ Influencer Marketing โดยมีอิทธิพลมากถึง 76% อันดับ 2 คือ Facebook 46% ตามมาด้วย Youtube 36% และ X หรือ Twitter 24% ท่านผู้อ่านอาจจะสงสัยว่าทำไมไม่มี Tiktok อยู่ในอันดับ ซึ่งการทำวีดีโอคอนเทนต์ถือสื่อที่ผู้คนยังคงเลือกที่จะดูมากกว่าอ่าน และ ติ๊กต๊อก ก็กลายเป็นแอปที่มียอดดาวน์โหลดเป็นอันดับ 1 มากที่สุด ในปี 2020 และทำให้ใครก็ได้ที่มีผู้ติดตาม สามารถกลายมาเป็น Influencer ได้หมด เมื่อ Tiktok ได้รับความนิยมในช่วง Covid-19
สรุป การตลาดแบบใช้ Influencer
Influencer Marketing คือการตลาดที่จะเป็นตัวช่วยส่งเสริมให้ธุรกิจในปี 2024 โดยจะเชื่อมต่อกับผู้บริโภคผ่านทางบุคคลที่มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ เช่น แพลตฟอร์ม โซเซียลมีเดีย โดยจะโฆษณาสินค้าแบรนด์ต่างๆผ่านคอนเทนต์ที่น่าสนใจ และถ้าหากท่านผู้อ่านสนใจการทำ Digital Marketing สามารถติดต่อ SEO GURU ได้ทุกเวลา เราเป็นผู้มีประสบการณ์ทางด้านนี้มากกว่า 10 ปี พร้อมเปลี่ยนยอดขายของท่าน ให้ปังกว่าเดิมไปอีกเท่าตัว