ทุกวันนี้การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นเรื่อยๆ เอเจนซี่การตลาด คือตัวช่วยสำคัญในการกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในทางออฟไลน์ หรือออนไลน์ การได้ เอเจนซี่ เข้ามาช่วยเหลือในด้านนี้ จะทำให้ท่านทำงานง่ายขึ้น เพราะบางท่านที่เปิดธุรกิจ อาจจะไม่ได้ถนัดในด้านของการทำตรงนี้ ถ้าได้มืออาชีพมาช่วย เพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาด จะช่วยให้ธุรกิจของท่านก้าวกระโดดอย่างแน่นอน
หรือบางบริษัทใหญ่ๆที่มีฝ่ายการตลาดอยู่แล้ว หรือที่เรียกกันว่า In-house Marketing แต่อาจจะไม่คุ้นเคยกับเทคนิคการตลาดแบบนี้ ธุรกิจหลายแห่งที่จึงพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางอย่าง เอเจนซี่การตลาด หรือที่เรียกอีกอย่างว่า เอเจนซี่โฆษณา โดยจะเป็นคนที่เข้ามาวางแผน กลยุทธ์ ดำเนินการ และวิเคราะห์ผลลัพธ์ทางด้านการตลาดต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย Brand Awareness และการขยายฐานลูกค้า
เอเจนซี่การตลาด (Marketing Agency) คืออะไร?
คือตัวแทนที่จะเข้ามาตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ถ้าให้ SEOGURU อธิบาย จากคำถามที่พอจะตอบแล้วทำให้เข้าใจง่ายๆคือ บริษัทมีฝ่ายการตลาดอยู่แล้ว ทำไมถึงยังต้องจ้าง เอเจนซี่ อีก เป็นเพราะการตลาดส่วนมากจะจัดการในส่วนออฟไลน์ แต่ในด้านออนไลน์ ถ้าไม่ใช่มืออาชีพถือเป็นเรื่องยาก เพราะกลยุทธ์ในการใช้ทำการตลาดมีความแตกต่างกันมากเลยทีเดียว หลายๆบริษัทจึงจำเป็นต้องจ่าย บริษัทนอกเข้ามาทำหน้าที่ตรงนี้แทน
ในส่วนของความแตกต่างนั้นที่ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนจ้าง เอเจนซี่ มาทำทางด้านออนไลน์ให้ หรือที่เรียกกันว่า digital agency เพราะความชำนาญที่บุคคลเหล่านั้นต้องมีคือ การทำ SEO ที่จะต่อยอดให้ธุรกิจมีความก้าวหน้าได้ดี และนอกจากนี้ยังมีการทำเว็บไซต์ โฆษณาผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเป็นการทำให้สินค้าเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่า โดยธุรกิจขนาดเล็กอย่าง (SMEs) ที่อาจจะไม่ได้มีตำแหน่งการตลาดอยู่ในบริษัทด้วย การจ้าง digital agency เป็นเรื่องที่คุ้มค่ามาก
digital agency คือ องค์กรที่จะเข้ามาช่วยเหลือในการทำ Digital Marketing ก็คือการทำโฆษณาในพาร์ทออนไลน์ให้กับธุรกิจของท่าน จะเป็นการเพิ่มยอดขายให้กับสินค้า มุ่งเป้าไปที่การทำให้ลูกค้าจำสินค้าได้ว่าเป็นของแบรนด์ไหน ถือเป็นรากฐานที่มั่นคงในการทำให้สินค้าเป็นที่รู้จักและสามารถดึงลูกค้าให้ได้นานที่สุด รวมไปถึงการให้คำแนะนำด้านการตลาดให้กับเจ้าของธุรกิจ เพื่อทำให้ธุรกิจเจริญเติบโตมากยิ่งขึ้น
Digital Agency มีองค์ประกอบอะไรบ้าง
Digital Marketing เป็นการมุ่งเน้นไปที่การตลาดออนไลน์ แต่ในความเป็นจริงแล้ว หน้าที่หลักๆของ Digital Agency คือวางกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้สินค้าสามารถไปถึงลูกค้าได้แบบง่ายยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากท่านต้องการจะซื้อสินค้าชนิดนึง เมื่อเปิดแพลตฟอร์มไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Google และ Tiktok ก็สามารถพบเจอกับสินค้าเหล่านั้นได้ผ่านหน้าจอโทรศัพท์ของท่าน โดยวิธีการดังต่อไปนี้
Search engine optimization หรือที่เรียกสั้นๆว่า SEO คือการทำให้เว็บไซต์ของธุรกิจติดหน้าแรกเวลาค้นหาข้อมูล Google โดยจะใช้คีย์เวิร์ดเป็นหลัก ซึ่งวิธีนี้ถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการตลาด เพราะจะทำให้ผู้คนเข้าถึงสินค้าของเราได้มากขึ้น และจะส่งผลต่อยอดขายได้ดีที่สุด
Search Engine Marketing หรือ SEM มีหลักการเหมือนกับ SEO เวลาที่เราค้นหาบน Google ระบบจะแสดงผลออกมาให้ 2 แบบ คือแบบ Organic Search เป็นการได้มาจากการทำ SEO เพียวๆ และแบบ Paid Search คือการซื้อโฆษณาผ่านทางกูเกิ้ล สังเกตง่ายๆจะมีตัวอักษร Ad ที่ด้านหน้าของเว็บไซต์ โดยตำแหน่งของ Paid Search จะอยู่อันดับบนสุด จะมีอันดับดีกว่าแบบ Organic นั่นเอง
Influencer Marketing เป็นการใช้คนดังหรือผู้ที่มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ทำโฆษณาให้กับสินค้า โดยปกติเจ้าของธุรกิจจะดีลผ่านทาง Digital Agency ไม่จำเป็นต้องหาเอง เพราะเอเจนซี่ จะมีรายชื่อคนดังเหล่านั้นอยู่ในมือ และสามารถเลือกคนที่เหมาะกับสินค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว รวมไปถึงเรทราคาที่น่าจะถูกกว่าที่เจ้าของธุรกิจไปติดต่อเอง
Streaming Platform คือการส่งสัญญาณภาพวีดีโอลงไปในแพตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชั่น ที่ผู้ชมสามารถรับชมได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งวิธีนี้ถือเป็นการสร้างโอกาสให้ธุรกิจได้เป็นอย่างดี เนื่องจากเข้าได้ถึงทุกกลุ่มคนและทั่วถึง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเห็นได้
LINE Marketing เป็นการทำโฆษณาผ่านทางแอปพลิเคชั่น LINE ที่มีผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก ทำให้ Digital Agency หลายๆเจ้า ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับทางไลน์ ไม่ว่าจะเป็น LINE Ads Platform หรือ LINE OA โดยการใช้ เอเจนซี่การตลาด ทำให้การลงโฆษณาในหลายๆส่วนได้มากกว่าบุคคลทั่วไป
Email Marketing การใช้ E-mail ในการทำการตลาด โดย เอเจนซี่โฆษณาจะเข้ามาจัดการระบบในการส่ง อีเมล จำนวนมาก ที่ต้องออกไปในเวลาเดียวกันให้มีประสิทธิภาพที่สุด
ข้อดีในการใช้ Digital Agency
เป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Digital Marketing โดยตรง
ถ้าหากท่านเป็นผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ แน่นอนว่าอาจจะไม่มีความรู้โดยตรงในด้านการทำการตลาดออนไลน์ ดิจิทัล เอเจนซี่ จึงถือเป็นบุคคลสำคัญที่จะเข้ามาช่วยเหลือท่านในด้านนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเอเจนซี่จะมีบุคลากรที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ทั้งในเรื่องการวางแผนการได้ตลาดได้อย่างแม่นยำ วิเคราะห์ผู้บริโภคแบบเชิงลึก และที่สำคัญที่สุดคือการเปรียบเทียบคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันได้
เป็นที่ปรึกษาให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดี
ในมุมมองของเจ้าของธุรกิจอาจจะมองไม่เห็นในทุกภาคส่วน การได้ Digital Agency มาช่วยให้คำปรึกษาและแนะนำแนวทางต่างๆในการทำการตลาดจะช่วยให้การปรับปรุงแก้ไขทุกครั้งประสบผลสำเร็จมากขึ้น เพราะ เอเจนซี่ ก็ถือเป็นบุคคลภายนอก อาจจะมองเห็นความแตกต่างมากกว่า การได้รับคำติชมจากพาร์ทเนอร์อื่นๆ จะให้ทำธุรกิจมีคุณภาพมากขึ้น
เป็นทำให้รู้ถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น
เมื่อเราเริ่มทำการตลาด ก็ต้องการรู้ว่าผลลัพธ์ของการทำไปแล้วประสบผลสำเร็จมากน้อยเพียงใด เอเจนซี่ จะเป็นผู้ที่มีเครื่องมือวัดผล KPI ในการทำรายงานแจ้งต่อเจ้าของธุรกิจในความคืบหน้า เพื่อให้นำไปต่อยอดและพัฒนาการตลาดในด้านอื่นๆเพิ่มเติมได้ด้วย
3 วิธีเลือก digital agency เจ้าไหนดี ให้เข้ามาทำการตลาด
- ดูผลงานและลูกค้าที่เคยร่วมงานด้วย
ความน่าเชื่อถือของ digital agency มีความสำคัญอย่างมากในการเลือกเข้ามาทำการตลาดให้กับบริษัท อย่างแรกให้ดูที่ผลงานว่า เอเจนซี่ เจ้านั้นเคยทำงานกับองค์กรใดมาบ้าง มีผลงานแบบไหน และผลตอบรับทางการตลาดดีมากน้อยเพียงใด จะเป็นตัวช่วยในการเลือกของท่านได้ดี แต่ในด้านของสไตล์ว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณแค่ไหน ถือเป็นเรื่องรองของการพิจารณาหา เอเจนซี่ นอกจากนี้ การดูรีวิวจากลูกค้าเก่าที่เอเจนซี่รวบรวมไว้บนหน้าเว็บไซต์ ก็ช่วยตัดสินได้ดีอีกระดับหนึ่ง
2. เว็บไซต์ของเอเจนซี่การตลาด
เป็นการบ่งชี้ว่าสไตล์งานของเอเจนซี่นั้นๆจะเข้ากันกับธุรกิจของคุณหรือไม่ ยิ่งหน้าเว็บไซต์ที่ดึงดูดใจลูกค้าได้ดี มีความน่าสนใจ มีการอัพเดทสดใหม่อยู่เสมอๆ รวมไปถึงมีช่องทางการติดต่อแบบครบถ้วน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่เข้ามาใช้บริการมากที่สุด ถ้าหากติดต่อได้ยาก ควรตัดเจ้านั้นออกไปทันที เพราะอาจจะมีปัญหาตามในภายหลังได้ หากได้ร่วมงานกันแล้ว
3. ประสบการณ์ของบุคลากรในองค์กร
ตามปกติแล้ว เอเจนซี่การตลาด จะลงข้อมูลของบุคลากรในองค์กรไว้อย่างครบถ้วน เพื่อเป็นการแนะนำว่าใครเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านใด รวมไปถึงผลงานใหญ่ๆที่เคยทำมา ซึ่งจะเพิ่มความน่าเชื่อถือและไว้างใจในการจะตัดสินให้เจ้านั้นมาทำการตลาดให้กับธุรกิจของเราได้เป็นอย่างดี
สรุป
เอเจนซี่การตลาด หรือ Digital Agency จะเข้ามาเป็นตัวช่วยในการกระตุ้นยอดขายของธุรกิจให้เติบโตมากขึ้นกว่าเดิม โดยที่เจ้าของธุรกิจไม่ต้องเสียเวลาเข้ามาจัดการตรงนี้ หากคุณกำลังมองหา Digital Marketing SEOGURU พร้อมให้คำแนะนำและพร้อมให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมกับธุรกิจของคุณ