เวลาคุยเรื่อง SEO หรือยิงแอด หลายคนจะสนใจแต่คำกว้างๆ อย่าง “คลินิกเสริมความงาม”, “รับทำ SEO”, “บริการขนส่งสินค้า” พวกนี้เรียกง่ายๆ ว่า non-branded keyword คือไม่ได้ระบุชื่อแบรนด์ แต่ถ้าคุณดูดีๆ ในรายงาน Search Term ของตัวเอง จะเจออีกกลุ่มหนึ่งที่โคตรน่าสนใจ คือคนที่ค้นหา “ชื่อแบรนด์คุณตรงๆ” เช่น “SEOGURU”, “SEOGURU รับทำ SEO”, “SEOGURU รีวิว” พวกนี้แหละที่เราเรียกว่า Brand Keyword หรือคีย์แบรนด์ / Keyword แบรนด์
บทความนี้จะชวนมาดูแบบตรงไปตรงมาว่า Brand Keyword คืออะไร มีข้อดีข้อเสียอะไรบ้าง และควรเอาไปใช้ยังไงในกลยุทธ์ SEO และการตลาดออนไลน์ของคุณ
Branded Keyword คือ ?
Branded Keyword คือคำค้นหาที่มี “ชื่อแบรนด์” หรือชื่อธุรกิจของคุณอยู่ในนั้นโดยตรง เช่น
- “SEOGURU รับทำ SEO”
- “ร้านกาแฟ ABC สาขาเอกมัย”
- “ยี่ห้อ X รุ่นไหนดี pantip”
พูดง่ายๆ คือ คนที่พิมพ์คีย์แบรนด์เหล่านี้ รู้จักคุณอยู่แล้วในระดับหนึ่ง อาจเคยเห็นโฆษณา เคยเข้าเว็บ เคยเห็นรีวิว หรือมีคนบอกต่อมา จนเขาตั้งใจค้นหา “คุณ” โดยเฉพาะ ไม่ใช่แค่ค้นหาผลรวมตลาด
ในเชิง SEO กับ Analytics เราจะแยก Brand Keyword ออกจาก non-branded เพราะเจตนาการค้นหา (intent) ต่างกันชัดเจน
ข้อดีของการใช้ Brand Keyword
1.คุณภาพทราฟฟิกสูง ใกล้ปิดการขายกว่าคีย์ทั่วไป
คนที่ค้น Brand Keyword ส่วนใหญ่ “คุ้นกับชื่อคุณแล้ว” ความลังเลจะน้อยกว่าคนที่เพิ่งเห็นครั้งแรก เช่น คนที่ค้น “SEOGURU รับทำ SEO รายเดือน” มีโอกาสคุยงานจริงสูงกว่าคนที่ค้นคำกว้างๆ อย่าง “รับทำ SEO” แล้วไล่คลิกดูทีละเว็บ
2.CTR (อัตราคลิก) มักจะสูง
เวลาเขาเสิร์ชชื่อคุณ แล้วเห็นเว็บคุณบนๆ เขามักจะ “กดคุณก่อน” ทำให้ CTR ของ Keyword แบรนด์มักดูสวยกว่าคีย์อื่นๆ ซึ่งดีต่อภาพรวมสัญญาณในสายตา Google ด้วย
3.ใช้งบโฆษณาได้คุ้ม
ถ้าคุณยิงแอด Search ทับกับ Brand Keyword ตัวเอง (เช่น ลงโฆษณาคำว่า “SEOGURU” เอง) CPC มักจะถูกกว่าคีย์ทั่วไปเยอะ เพราะความเกี่ยวข้องสูง และ Quality Score มักดีมาก แถมช่วยกันไม่ให้คู่แข่งมาซ้อนชื่อแบรนด์คุณบนหัว SERP ได้อีกชั้น
4.ใช้เป็นตัววัด “พลังแบรนด์” ได้
จำนวนคนค้นคีย์แบรนด์ เช่น “ชื่อแบรนด์คุณ + คีย์เสริม” ต่อเดือน ถือเป็นตัวชี้วัดอ้อมๆ ว่าแบรนด์เริ่มเป็นที่จำได้แค่ไหน อย่างเวลา SEOGURU ดูรายงานแล้วเห็นคนค้นชื่อ SEOGURU เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เราจะรู้เลยว่ากิจกรรมการตลาด (content, SEO, โฆษณา) เริ่มสร้างการจดจำได้จริง
ข้อเสีย / ข้อจำกัดของ Branded Keyword
- ขยายตลาดใหม่ได้ไม่มาก Brand Keyword ส่วนมาก “จับคนที่รู้จักอยู่แล้ว” ดังนั้น ถึงคุณจะติดอันดับสวยแค่ไหน มันไม่ได้ช่วยขยายตลาดใหม่เท่ากับการทำคีย์กว้างที่คนยังไม่รู้จักแบรนด์ แต่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- ทำให้ภาพรวม Performance “ดูดีเกินจริง” ถ้าไม่แยกวิเคราะห์ เวลาเอาข้อมูลรวมทั้ง Branded Keyword และ non-branded มาปนกัน เช่น CTR, Conversion Rate, ค่าเฉลี่ยทั้งหมดจะดูสวย เพราะคีย์แบรนด์ช่วยดันค่าให้สูงขึ้น ถ้าไม่แยกดู คุณอาจเข้าใจผิดว่าทุกคีย์ทำผลงานดีเท่ากัน ทั้งที่จริงๆ คนละเรื่อง
- ถ้าพึ่งแต่คีย์แบรนด์ แปลว่าคุณรอให้ลูกค้าหาคุณก่อน การทำแต่ Keyword แบรนด์ โดยไม่ทำคีย์อื่นเลย ทำให้คุณได้แต่คนที่รู้จักอยู่แล้ว แต่พลาดโอกาสเจอคนใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยได้ยินชื่อคุณมาก่อน ซึ่งในระยะยาว อาจทำให้ฐานลูกค้าไม่โตเท่าที่ควร
Branded Keyword vs Non-Brand Keyword
เปรียบแบบเข้าใจง่าย
- Brand Keyword = คนเดินเข้ามาเรียกชื่อร้านคุณตรงๆ
- Non-Brand Keyword = คนเดินหาทั่วห้างว่า “มีร้านแนวนี้ไหม”
การทำ SEO และยิงโฆษณา ถ้าดูแบบสมดุล เราควรมีทั้งสองแบบ
Brand Keyword ดีเรื่อง
- เสริมความน่าเชื่อถือตอนคน “หาเราตรงๆ”
- ปิดลูกค้าที่คุ้นชื่อแล้วให้เร็วขึ้น
- ปกป้องพื้นที่ชื่อแบรนด์ในหน้าค้นหา
Non-Brand Keyword ดีเรื่อง
- ขยายฐานลูกค้าใหม่
- แข่งในตลาดจริงกับคู่แข่งตัวอื่น
- ให้คนที่ยังไม่รู้จักเรา มีโอกาสเห็นเราเป็นตัวเลือก
สุดท้ายแล้ว การวางแผน SEO หรือยิง Search Ads ที่ดี จะไม่เลือกข้าง แต่จัดสัดส่วนให้เหมาะกับเป้าหมายธุรกิจแต่ละช่วง เช่น
- ช่วงเริ่มต้น: เน้น non-branded สร้างการมองเห็น + เริ่มเก็บ branded เล็กน้อย
- ช่วงแบรนด์เริ่มติด: ทำทั้งสองแบบหนักขึ้น แยกหน้า Landing ต่างกัน
- ช่วงแบรนด์แข็ง: ใช้ Brand Keyword เป็นฐานปิดลูกค้า และใช้ non-branded ขยายตลาดต่อ
แล้วควรให้ความสำคัญกับ Brand Keyword แค่ไหนใน SEO?
เวลาวางโครงเว็บและคอนเทนต์ ทาง SEOGURU จะมอง Brand Keyword เป็น “คีย์รองที่สำคัญมาก” โดยเฉพาะในส่วน
- Title และ Meta Description ของหน้าแรก
- หน้าเกี่ยวกับเรา / ติดต่อเรา
- บทความรีวิวหรือเคสสตัดดี้บางส่วน
ตัวอย่างเช่น การใส่ทั้งคำว่า “รับทำ SEO” (คีย์กว้าง) และ “SEOGURU” (คีย์แบรนด์) ลงใน Title หน้าแรก จะช่วยให้ทั้งคนที่รู้จักแบรนด์ และคนที่กำลังหาบริการแบบกว้างๆ เห็นคุณจาก SERP ได้พร้อมกัน
ส่วนในบทความ เราจะเลือกใช้ Keyword แบรนด์ในมุมเล่าเคสงาน หรือแนะนำว่า “ถ้าไม่มั่นใจเรื่องวางคีย์ ลองปรึกษา SEOGURU ได้” มากกว่าการยัดชื่อแบรนด์เข้าไปทุกบรรทัด เพราะสุดท้าย Google ก็ยังดูบริบทโดยรวมและคุณภาพเนื้อหาเป็นหลัก
ปรึกษาทำ SEO กับ SEOGURU ใช้ Branded Keyword ให้คุ้ม
ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่เริ่มเห็นแล้วว่า การทำ SEO มันไม่ได้มีแค่ “คีย์ใหญ่ vs คีย์เล็ก” แต่ยังมีเรื่อง Branded Keyword, คีย์กลุ่มความรู้, คีย์ขายตรง ฯลฯ ให้คิดด้วย อันนี้แหละคือสิ่งที่ SEOGURU ทำทุกวันให้ลูกค้า
เราช่วยคุณดูว่า
- ตอนนี้มีคนค้นคีย์แบรนด์ของคุณเท่าไหร่
- Keyword แบรนด์ตัวไหนควรเอาไปใส่ในหน้าไหนของเว็บ
- ควรบาลานซ์การใช้ Brand Keyword กับ non-branded ยังไง
- และจะวางโครงคอนเทนต์ทั้งเว็บให้รองรับการเติบโตของทั้ง “แบรนด์” และ “ยอดขาย” ได้ยังไง
บทสรุป branded keyword คือ ?
Brand Keyword ไม่ใช่แค่คำที่ “เอาไว้ให้คนพิมพ์ชื่อเราถูก” แต่มันคือสัญญาณว่าธุรกิจคุณเริ่มมีตัวตนในหัวของลูกค้าแล้ว เป็นคีย์คุณภาพสูงที่ช่วยปิดการขายง่ายขึ้น ใช้งบโฆษณาคุ้มขึ้น และสะท้อนพลังแบรนด์ในระยะยาว
แต่ในขณะเดียวกัน การทำ SEO หรือการตลาดออนไลน์ที่พึ่งแต่คีย์แบรนด์อย่างเดียว ก็เหมือนเปิดร้านแล้วรอแต่ลูกค้าเก่ากลับมา ไม่ออกไปหาลูกค้าใหม่ในตลาดเลย
กลยุทธ์ที่ดี จึงไม่ใช่ “ทิ้งคีย์แบรนด์” หรือ “ทุ่มคีย์แบรนด์” อย่างเดียว แต่คือการจัดให้ Brand Keyword ทำหน้าที่ของมันเต็มที่ไปพร้อมกับคีย์อื่นๆ ในแผน SEO เดียวกัน และถ้าคุณอยากมีคนช่วยวางภาพรวมตรงนี้ให้เป็นระบบ SEOGURU ก็พร้อมนั่งดูข้อมูลกับคุณแบบเน้นๆ ไม่พูดลอยๆ แต่คุยกันด้วยตัวเลขและผลลัพธ์จริงในระยะยาว