Content Marketing คืออะไร และทำอย่างไร ให้มีประโยชน์กับแบรนด์มากที่สุด

Content Marketing เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญสำหรับการตลาดมากๆ ถ้าหากคุณกำลังสร้างแบรนด์ของตัวเองหรือต้องการทำการตลาดให้กับแบรนด์ตนเอง ในบทความนี้ SEOGURU จะมาแนะนำการตลาดที่ทุกแบรนด์ต้องทำ ให้คุณได้ทราบ เพราะจะเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงธุรกิจของคุณและสุดท้ายจะนำไปสู่ยอดขายที่ตามมา การทำการตลาดคอนเทนต์ ส่งผลดีต่อธุรกิจแบบระยะยาวอีกด้วย

เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การทำการตลาดที่ใช้ Social media ดึงดูดลูกค้าให้รู้จักกับธุรกิจของคุณ ผ่านเนื้อหา ไม่ว่าจะมาในรูปแบบภาพและเสียง หรือมีแค่บทความอย่างเดียวเพียงเท่านั้น โดยวิธีการนี้จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น แตกต่างจากคู่แข่งที่ทำธุรกิจลักษณะเดียวกัน เปลี่ยนการโฆษณาแบบเก่าๆที่ดูไม่ทันสมัย มาทำให้มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพในแบบที่ดูเหมือนคุณไม่ได้จงใจผ่านบทความนี้

Content Marketing  คืออะไร?

คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง คือ กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้าง และเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่า เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อดึงดูด และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เนื้อหาที่ใช้อาจจะเป็นรูปแบบบทความ, วิดีโอ, อินโฟกราฟิก และอีบุ๊ค หรือรูปแบบอื่นๆ   ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย โดยจะแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมที่เน้นโฆษณาจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า ที่ผู้บริโภคต้องการและสนใจ ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

มีความสำคัญอย่างไร?

• ดึงดูดผู้คนเข้ามาที่เว็บไซต์ หรือช่องทางออนไลน์ของคุณ ผ่านเนื้อหาที่น่าสนใจ และมีประโยชน์ ลองจินตนาการว่า คุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำอาหารไทยบนอินเทอร์เน็ต คุณเจอเว็บไซต์ที่มีบทความสอนทำอาหารไทยที่เขียนอย่างละเอียด เข้าใจง่าย และมีรูปภาพประกอบสวยงาม คุณมีแนวโน้มที่จะคลิกเข้าไปอ่านบทความต่อ และอาจจะลองทำอาหารตามสูตรนั้นอีกด้วย เนื้อหาที่ดึงดูดใจ และมีประโยชน์ จะช่วยดึงดูดผู้คนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ เพิ่มจำนวนผู้เข้าชม และสร้างโอกาสทางธุรกิจ
• ช่วยให้ผู้คนรู้จัก และจดจำแบรนด์ของคุณ ผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาสนใจ ลองนึกภาพ ว่าคุณกำลังติดตามแบรนด์เสื้อผ้าแบรนด์หนึ่งบนโซเชียลมีเดีย แบรนด์นั้นมักจะโพสต์รูปภาพเสื้อผ้าสวยๆ ไอเดียมิกซ์แอนด์แมทช์ และเรื่องราวเกี่ยวกับแรงบันดาลใจในการออกแบบ คุณรู้สึกประทับใจกับสไตล์ของแบรนด์ และเริ่มจดจำแบรนด์นั้นได้ นั่นคืออีกหนึ่ง เนื้อหาที่สร้างสรรค์ และตรงใจกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ทำให้ผู้คนจดจำ และนึกถึงแบรนด์ของคุณเป็นอันดับแรกเมื่อต้องการสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถใช้ เอเจนซี่การตลาด ในการทำได้
• สร้างความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ผ่านเนื้อหาที่ให้ข้อมูล และสร้างประโยชน์ลองนึกถึง ธุรกิจขายเครื่องสำอาง ที่เขียนบทความเกี่ยวกับวิธีการดูแลผิวหน้า เคล็ดลับความงาม หรือรีวิวสินค้าเครื่องสำอาง บทความเหล่านี้นอกจากจะดึงดูดผู้คนเข้ามาที่เว็บไซต์แล้ว ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอีกด้วย ลูกค้าจะรู้สึกประทับใจ ที่แบรนด์ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และใส่ใจในความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้จะนำไปสู่ความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว
• กระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจซื้อสินค้า หรือบริการของคุณ ผ่านเนื้อหาที่โน้มน้าวใจลองจินตนาการว่า คุณกำลังอ่านบทความรีวิวสินค้าโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ บทความนั้นเขียนรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ ของสินค้า เปรียบเทียบกับรุ่นอื่นๆ และสรุปข้อดีข้อเสียอย่างชัดเจน คุณรู้สึกสนใจสินค้าชิ้นนั้น และอยากลองซื้อมาใช้ เนื้อหาที่รีวิวสินค้าอย่างน่าสนใจ และโน้มน้าวใจ จะช่วยกระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจซื้อสินค้า หรือบริการของคุณ

ประเภทของ Content Marketing

Real-time Content คือ เนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นและเผยแพร่ทันที่ตามเหตุการณ์ปัจจุบัน หรือกระแสที่กำลังได้รับความสนใจบนโลกออนไลน์  เนื้อหาเหล่านี้อาจจะเป็นบทความ วิดีโอ ภาพ  หรือข้อความสั้นๆ บนโซเชียลมีเดีย  ตัวอย่าง เช่น

• บทความวิเคราะห์ผลการแข่งขันฟุตบอลนัดสำคัญ
• วิดีโอไลฟ์สดงานเปิดตัวสินค้าใหม่
• ภาพมีมเกี่ยวกับเหตุการณ์ทางการเมืองที่กำลังเป็นประเด็นร้อน
• ข้อความแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมที่กำลังโด่งดัง

Video Content คือ เนื้อหาในรูปแบบวิดีโอที่นำเสนอผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์ หรือช่องทางอื่นๆ เนื้อหาวิดีโออาจมีความหลากหลาย ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย ส่วนใหญ่แล้วผู้คนมักจะให้ความสนใจวิดีโอมากกว่าเนื้อหาในรูปแบบอื่นๆ เพราะวิดีโอสามารถดึงดูดสายตาและสร้างอารมณ์ร่วมได้ง่าย โดยในปัจจุบันนิยมใช้ influencer marketing เป็นอีกหนึ่งตัวเลือก เพื่อสร้าง Brand Awareness ให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและจดจำได้ง่ายขึ้น สามารถกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะหากเนื้อหาวิดีโอมีความน่าสนใจ โน้มน้าวใจ

Photo Content คือ เนื้อหาในรูปแบบภาพถ่ายที่นำเสนอผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มภาพถ่ายออนไลน์ เช่น

• รูปภาพที่แสดงรายละเอียดของสินค้า
• รูปภาพที่แสดงไลฟ์สไตล์ของแบรนด์หรือสินค้า
• รูปภาพที่แสดงเบื้องหลังการทำงานของแบรนด์
• รูปภาพที่แสดงกิจกรรมต่างๆ ของแบรนด์
• รูปภาพที่แสดงบุคคลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

Promotion Content คือ เนื้อหาที่มุ่งเน้นไปที่การโน้มน้าวใจให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ โดยจะแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้ แบ่งตามรูปแบบของเนื้อหา เช่น บทความ วิดีโอ ภาพ ข้อความสั้นๆหรือ แบ่งตามช่องทางการเผยแพร่เนื้อหา เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และ แบ่งตามกลุ่มเป้าหมาย เช่น เด็ก วัยรุ่น วัยทำงาน ผู้สูงอายุ

Activity Content คือ เนื้อหาในรูปแบบกิจกรรมที่เชิญชวนให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับแบรนด์ กิจกรรมเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบเกม, การประกวด, การตอบคำถาม และ การโหวตลงคะแนนเสียง  ตัวอย่าง เช่น

• เกมออนไลน์: พัฒนากิจกรรมเกมบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือแอปพลิเคชั่น กระตุ้นให้ผู้คนเล่นเกม สะสมคะแนน แลกรางวัล
• การประกวด: จัดประกวดวาดภาพ ถ่ายรูป เขียนเรียงความ หรือกิจกรรมอื่นๆ ดึงดูดผู้คนเข้าร่วม สร้างการมีส่วนร่วม และรับรางวัล
• การตอบคำถาม: ตั้งคำถามเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือประเด็นต่างๆ กระตุ้นให้ผู้คนตอบคำถาม แลกรางวัล หรือส่วนลด
• โหวต: จัดกิจกรรมให้ผู้คนลงคะแนนเสียง โหวต หรือแสดงความคิดเห็น ดึงดูดการมีส่วนร่วม และรับรางวัล
• ไลฟ์สด: จัดกิจกรรมไลฟ์สดบนโซเชียลมีเดีย พูดคุย แนะนำสินค้า ตอบคำถาม หรือเล่นเกมกับผู้ชม

Paid Ad Content Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ผสมผสานระหว่าง คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง หรือ การตลาดเนื้อหา   กับ Paid Advertising หรือ การโฆษณาแบบจ่ายเงิน   โดยธุรกิจจะสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ   น่าสนใจ   และตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย   จากนั้นจึงใช้เงินโฆษณาเนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ   เช่น  Google, Facebook, Instagram, YouTube   หรือ TikTok   เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น   กระตุ้นให้ผู้คนสนใจ   คลิก   และตัดสินใจซื้อ

Content Marketing และ การทำ SEO เกี่ยวข้องกันอย่างไร?

ทั้งสองเปรียบเสมือนเสาหลักที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ ทั้งสองกลยุทธ์นี้มีความสัมพันธ์กันอย่างแน่นแฟ้น เสริมประสิทธิภาพซึ่งกันและกัน และช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น เพราะ Content Marketing หมายถึง รากฐานของการทำ SEO Content เนื้อหาที่มีคุณภาพ ตรงประเด็น และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำ SEO

เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาน่าสนใจ มีประโยชน์  และอัปเดตอยู่เสมอ จะดึงดูดผู้เข้าชม สร้าง backlinks และส่งสัญญาณที่ดีต่อเครื่องมือค้นหา ส่วน SEO เป็นตัวช่วยให้ คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้เนื้อหาของธุรกิจปรากฏในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหา เพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้ที่กำลังมองหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะพบกับเนื้อหานั้น ส่งผลให้มีผู้เข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น สร้างการมีส่วนร่วม และบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

แนวโน้ม Content Marketing ในปีหน้า

โลกของคอนเทนต์เปลี่ยนเร็วแบบ วันต่อวัน และในปีนี้ เทรนด์ใหม่ๆ กำลังกลายเป็นกุญแจสำคัญของการตลาดออนไลน์

• AI Content & Data Marketing : เครื่องมือ AI อย่าง ChatGPT หรือ Jasper ช่วยนักการตลาดวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจมากขึ้นกว่าเดิม
• Short-form Video ครองทุกแพลตฟอร์ม : TikTok, Reels และ Shorts ยังคงเป็นช่องทางหลักของการสร้าง Brand Awareness ในเวลาสั้นๆ แต่ได้ผลสูง
• Personalized Content Experience : แบรนด์เริ่มส่งคอนเทนต์แบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น เช่น ข้อความส่วนตัว โปรโมชั่นเฉพาะคุณ หรืออีเมลเจาะจงตามพฤติกรรมผู้ใช้
• Voice Search & AI Assistant Optimization : ผู้บริโภคใช้เสียงสั่งงานมากขึ้น เช่น เฮ้ Google หารีวิวกล้องราคาไม่เกินหมื่น ดังนั้นคอนเทนต์ต้องถูกออกแบบให้เข้าใจง่ายและตรงคำถาม
• Sustainability Content : คอนเทนต์เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม ความยั่งยืน และความรับผิดชอบต่อสังคม กำลังเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญอย่างมาก

กลยุทธ์สร้างคอนเทนต์ให้โดนใจในยุค AI

ยุคนี้ โพสต์บ่อย ไม่สำคัญเท่า โพสต์ถูกใจ
อัลกอริทึมของทุกแพลตฟอร์มมองหา ความจริงใจและคุณค่า ของเนื้อหา มากกว่าการโปรโมตสินค้าตรงๆ

เคล็ดลับคือ

• ใช้ Storytelling เล่าเรื่องแทนการขายของ
• ใช้ Data-Driven Content วิเคราะห์สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายชอบ จากข้อมูลจริง เช่น Google Analytics หรือ Facebook Insights
• ทำคอนเทนต์แบบ ตอบคำถามลูกค้า เช่น 5 เหตุผลที่คนยังไม่คลิกซื้อสินค้าคุณ
• ใช้เครื่องมือ AI เป็นผู้ช่วย แต่ยังคง หัวใจของมนุษย์ ในการสื่อสาร

ตัวชี้วัดความสำเร็จของ Content Marketing (KPI)

อย่าปล่อยให้คอนเทนต์ของคุณถูกสร้างแบบ เดาเอา
เพราะทุกโพสต์ควรวัดผลได้ เพื่อให้รู้ว่าคุณกำลังเดินมาถูกทางหรือไม่

ตัวชี้วัดที่สำคัญ ได้แก่

• Engagement Rate : ยิ่งมีคอมเมนต์ แชร์ ไลก์ มาก แสดงว่าคอนเทนต์เข้าถึงใจคนดู
• CTR (Click-Through Rate) : อัตราการคลิกจากโพสต์ไปยังเว็บไซต์
• Conversion Rate : เปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้าจริง
• Time on Page : ระยะเวลาที่คนอยู่บนหน้าเว็บ ยิ่งนานยิ่งดี
• ROI : ผลตอบแทนจากการลงทุนด้านคอนเทนต์

การวัดผลเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ได้แม่นยำขึ้น และใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าที่สุด

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการทำ Content Marketing

แม้คอนเทนต์จะทรงพลัง แต่ก็มี กับดัก ที่หลายแบรนด์เผลอตกอยู่บ่อยๆ เช่น

• โพสต์โดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน
• ลอกคอนเทนต์คนอื่นจนขาดเอกลักษณ์
• มองข้ามการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
• ขาดความสม่ำเสมอในการลงเนื้อหา
• ไม่ติดตามผล หรือไม่อัปเดตเนื้อหาตามเทรนด์

แนวทางเริ่มต้นทำ Content Marketing สำหรับมือใหม่

อยากเริ่มทำแต่ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน? มาดู 5 ขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถลงมือได้เลยวันนี้

• กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน – เช่น เพื่อเพิ่มยอดขาย หรือเพื่อสร้างการรับรู้
• วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย – เข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร สนใจอะไร
• เลือกช่องทางที่เหมาะสม – ไม่จำเป็นต้องอยู่ทุกแพลตฟอร์ม แต่ต้องอยู่ ที่ที่ลูกค้าคุณอยู่
• สร้าง Content Calendar – วางแผนคอนเทนต์รายสัปดาห์หรือรายเดือนให้ต่อเนื่อง
• วัดผลและปรับกลยุทธ์ – วิเคราะห์สิ่งที่ได้ผล และพัฒนาต่อเนื่อง

จำไว้ว่า คอนเทนต์ที่ดี ไม่ต้องขายเก่ง แค่เข้าใจคนอ่าน ก็สามารถเปลี่ยนใจพวกเขาได้แล้ว

สรุป Content Marketing ที่ดี คือการตลาดที่มีหัวใจ

ในยุคที่ทุกแบรนด์ต่างแย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภค คอนเทนต์ คือเครื่องมือที่ทำให้แบรนด์ของคุณพูดได้ดังกว่าคู่แข่ง ไม่ใช่ด้วยเสียง แต่ด้วยคุณค่าที่มอบให้คนดู

หากคุณอยากให้แบรนด์ของคุณมีคอนเทนต์ที่สร้างยอดขายได้จริงและมีเอกลักษณ์ในทุกแพลตฟอร์ม

SEOGURU คือทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Content Marketing และ SEO ที่พร้อมช่วยคุณวางกลยุทธ์ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผน เขียนคอนเทนต์ ไปจนถึงการวัดผล เพื่อให้แบรนด์ของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน

ปรึกษาฟรีวันนี้กับ SEOGURU ผู้เชี่ยวชาญด้านคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง ที่เข้าใจทั้งคนและอัลกอริทึมอย่างแท้จริง