เว็บไซต์ที่มีลิงก์ขาดหาย (Broken Link) เป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งาน การให้บริการลูกค้า และการจัดอันดับในผลการค้นหา ลิงก์ขาดหายคือลิงก์ที่ไม่สามารถนำพาผู้ใช้งานไปยังหน้าเว็บที่ต้องการได้ อาจเป็นเพราะหน้านั้นถูกย้ายไปแล้ว, เว็บไซต์เปลี่ยนที่อยู่, เว็บไซต์อื่นๆที่เชื่อมโยงมาปิดหรือเปลี่ยนที่อยู่แล้ว เป็นต้น
เมื่อผู้ใช้งานคลิกที่ลิงก์แล้วพบว่าไม่สามารถเข้าถึงหน้าที่ต้องการได้ ก็จะทำให้เกิดความรู้สึกผิดหวังและไม่พึงพอใจ นอกจากนั้น ลิงก์ที่ขาดหายยังอาจทำให้การค้นหาของกูเกิลไม่สามารถระบุเนื้อหาในหน้าเว็บนั้นๆได้ ส่งผลให้เว็บไซต์ของคุณอาจจัดอันดับต่ำลงในผลการค้นหา
ดังนั้น การตรวจสอบและแก้ไขลิงก์ที่ขาดหายบนเว็บไซต์จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม มันจะช่วยรักษาประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้งาน ธำรงภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจ และยังช่วยให้การจัดอันดับในผลการค้นหาไม่ตกต่ำอีกด้วย ในบทความนี้ เราจะแนะนำเครื่องมือและเทคนิคที่จะช่วยให้คุณตรวจพบและแก้ไขปัญหาลิงก์ขาดหายบนเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และบทความนี้ SEOGURU ของเราเลยจะพาทุกท่านไปเจาะลึกถึงเรื่องลิงก์เสีย ที่ทำให้หัวเสียเหล่านี้กันสักหน่อย เพื่อให้ทุกท่านได้รู้ว่า BrokenLink นี้คืออะไร จะส่งผลเสียต่อการทำ SEO จริงไหม ไปจนถึงสามารถเช็ค และตรวจสอบ พร้อมแก้ไขอย่างไรได้บ้าง พร้อมแล้วก็ตามไปดูคำตอบพร้อมๆ กันในบทความนี้ได้เลย
ลิงก์เสีย หรือ Broken Link คืออะไร?
Broken Link คือ ลิงก์หรือสิ่งที่มีการเชื่อมโยงแล้วไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ซึ่งสาเหตุหลักๆ มีดังนี้:
- หน้าเว็บปลายทางได้มีการถูกย้ายที่อยู่ หรือมีการลบออกไปแล้ว
- เว็บไซต์ปลายทางได้มีการปิดตัวลง หรือมีการเปลี่ยนที่อยู่ไปแล้ว
- มีการเปลี่ยนแปลงโปรโตคอลจาก HTTP เป็น HTTPS หรือจาก www เป็น non-www
- ลิงก์ภาพหายไปเนื่องจากไฟล์ภาพถูกเคลื่อนย้าย หรือลบออกไป
เมื่อผู้เข้าใช้งานคลิกที่ broken link หรือลิงก์เสีย แล้ว พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บไซต์ หรือเนื้อหาที่พวกเค้าต้องการได้ นั่นจะส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่ดีสำหรับผู้เข้าใช้งาน นอกจากนี้ ลิงก์เสีย นี้อาจจะยังส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ในผลการค้นหา เนื่องจาก Google จะมองว่าลิงก์เหล่านั้นเป็น “ลิงก์ที่ไม่ดี”
ดังนั้น การตรวจสอบ และมีการแก้ไขปัญหา brokenlink บนเว็บไซต์จึงถือว่าเป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อให้ผู้เข้าใช้งานได้มีประสบการณ์ที่ดี และเว็บไซต์ของคุณนั้นก็ยังคงได้รับการจัดอันดับที่ดีในผลการค้นหาอีกด้วย
ทำความเข้าใจกับประเภทของ Broken Link
ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหา จำเป็นต้องทำความเข้าใจกับประเภทของลิงก์ที่ขาดหายที่อาจพบได้บนเว็บไซต์ มีดังนี้:
- ลิงก์ภายในที่ขาดหาย (Broken Internal Links) คือลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บภายในเว็บไซต์ของคุณเอง แต่หน้านั้นได้ถูกย้ายหรือลบไปแล้ว ทำให้ลิงก์นั้นไม่สามารถทำงานได้
- ลิงก์ภายนอกที่ขาดหาย (Broken External Links) คือลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก แต่เว็บไซต์นั้นได้ปิดตัวลงหรือย้ายที่อยู่ไปแล้ว จึงทำให้ลิงก์ไม่สามารถทำงานได้
- ลิงก์ที่ขาดหายเนื่องจากการเปลี่ยนโปรโตคอล เช่น จาก HTTP เป็น HTTPS หรือจากรูปแบบ www ไปเป็นรูปแบบที่ไม่มี www
- ลิงก์ภาพที่ขาดหาย เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย โดยเฉพาะหากคุณอัปโหลดรูปภาพจากแหล่งที่มาภายนอก แล้วลิงก์นั้นได้ถูกเปลี่ยนแปลงหรือลบไป
สาเหตุที่ทำให้เกิดลิงก์ขาดหายมีหลายประการ เช่น การย้ายเว็บไซต์ ปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ ลบหน้าเว็บไซต์ออก หรือการอ้างอิงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่ไม่ได้ทำงานอีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุใดก็ตาม ลิงก์ที่ขาดหายล้วนส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งาน การจัดอันดับในผลการค้นหา และภาพลักษณ์ของธุรกิจทั้งสิ้น
เครื่องมือในการตรวจสอบ Broken Link บนเว็บไซต์
สำหรับเครื่องมือที่สามารถช่วยให้คุณตรวจสอบ และค้นหา brokenlink บนเว็บไซต์ นั้นก็มีทั้งเครื่องมือฟรี และเครื่องมือสำหรับธุรกิจ ดังนี้
- Google Search Console Google Search Console เป็นเครื่องมือฟรีจากกูเกิลที่จะแจ้งเตือนให้คุณทราบเมื่อมีลิงก์ขาดหายบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเข้าไปดูรายงานปัญหาลิงก์ภายนอก และภายในได้อย่างง่ายๆ
- Screaming Frog SEO Spider Screaming Frog เป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการตรวจสอบ SEO โดยมีฟังก์ชันการตรวจสอบลิงก์ที่ขาดหาย รวมถึงลิงก์ที่มีความ ซ้ำซ้อน ฯลฯ เหมาะสำหรับเว็บที่มีขนาดใหญ่
- Dr Link Check Dr Link Check เป็นเครื่องมือตรวจสอบลิงก์แบบออนไลน์ ใช้งานง่าย เพียงใส่ URL เว็บไซต์ที่ต้องการตรวจสอบ ก็จะได้รายงานลิงก์ที่ขาดหายทั้งภายใน และภายนอก
- Browser Extensions มีส่วนขยายเพิ่มเติมสำหรับเบราว์เซอร์ เช่น Broken Link Checker บน Chrome, Linkcheck บน Firefox ที่สามารถตรวจสอบลิงก์ขาดหายได้ขณะเบราว์เซอร์เว็บ
- W3C Link Checker เว็บเซอร์วิสจาก W3C องค์กรมาตรฐานเว็บ สามารถตรวจสอบลิงก์ขาดหายและปัญหาอื่นๆโดยการส่ง URL เข้าไปตรวจ
- สคริปต์ตรวจสอบลิงก์ด้วย JavaScript คุณสามารถใช้สคริปต์ JavaScript เพื่อตรวจสอบลิงก์บนหน้าเว็บของคุณได้ มีทั้งสคริปต์ฟรี และเชิงพาณิชย์ให้คุณได้เลือกใช้
ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นพบลิงก์ขาดหาย ลิงก์เสีย ได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เพื่อนำไปแก้ไข และปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
วิธีแก้ไขลิงก์ที่ขาดหาย หรือ ลิงก์เสีย
เมื่อคุณได้ตรวจพบลิงก์เสียบนเว็บไซต์แล้ว สิ่งสำคัญที่ต้องทำ คือต้องรีบดำเนินการแก้ไข ซึ่งก็มีหลายวิธีในการจัดการกับปัญหานี้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และประเภทของลิงก์ที่ขาดหาย ดังนี้
- ลบลิงก์ที่ขาดหายออกไป
- ถ้าเป็นลิงก์ที่ไม่จำเป็นต่อเนื้อหา หรือไม่ได้ใช้งานแล้ว ให้ลบลิงก์นั้นออกจากหน้าเว็บของคุณไปได้เลย
- เปลี่ยนลิงก์ใหม่ให้ถูกต้อง
- ถ้าหน้าเว็บปลายทางเพียงแค่เปลี่ยนที่อยู่ใหม่ ให้อัปเดตลิงก์ให้เป็นที่อยู่ใหม่ที่ถูกต้อง
- ถ้าเป็นลิงก์ภาพที่หายไป ให้อัปเดตลิงก์ไปที่ตำแหน่งภาพใหม่
- สร้างหน้าเปลี่ยนทางเบี่ยงเส้นทางใหม่ (Redirect)
- ถ้าหน้าปลายทางเดิมถูกย้ายไปที่ใหม่ ให้สร้างหน้า redirect เพื่อส่งต่อไปยังหน้าใหม่อัตโนมัติ
- สามารถทำได้ทั้งแบบ 301 (ถาวร) หรือ 302 (ชั่วคราว) ตามความเหมาะสม
- เปลี่ยนลิงก์เป็นแบบสัมพัทธ์มากกว่าแบบคงที่
- ลิงก์สัมพัทธ์จะยืดหยุ่นกว่าลิงก์คงที่แบบเต็มรูปแบบ ทำให้ไม่ค่อยเกิดปัญหาขาดหายเมื่อย้ายเว็บไซต์
- สร้างเนื้อหาใหม่แทนที่เนื้อหาเดิม
- ถ้าเนื้อหาเดิมล้าสมัย หรือไม่เกี่ยวข้องแล้ว ให้ลบออก และสร้างเนื้อหาใหม่พร้อมลิงก์ใหม่ที่เกี่ยวข้อง
- แจ้งเตือนผู้ดูแลเว็บไซต์ภายนอกถ้าเป็นลิงก์ของพวกเขา
- ถ้าเป็นลิงก์จากเว็บภายนอกที่ขาดหาย ให้ติดต่อผู้ดูแลเว็บนั้นเพื่อแจ้งให้แก้ไข
และการแก้ไขลิงก์เสียได้อย่างรวดเร็วก็จะช่วยลดผลกระทบต่อประสบการณ์ผู้เข้าใช้งาน และการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นควรมีการติดตามตรวจสอบลิงก์อย่างสม่ำเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในระยะยาว
ป้องกันการเกิดปัญหา Broken Link ที่อาจจะเกิดในอนาคต
การป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาลิงก์ขาดหายบนเว็บไซต์ในอนาคตนั้นสำคัญไม่แพ้การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบลิงก์บนเว็บไซต์เป็นประจำ
- จัดให้มีการตรวจสอบลิงก์ทั้งภายใน และภายนอกเว็บไซต์เป็นประจำ อย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อสามารถแก้ไขลิงก์ที่ขาดหายได้อย่างทันท่วงที
- ใช้เครื่องมือติดตามการเปลี่ยนแปลงของลิงก์
- มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยติดตามการเปลี่ยนแปลงของลิงก์ เช่น ChangeTower, BrokenLinkCheck เป็นต้น ทำให้ง่ายต่อการค้นหาลิงก์ที่มีปัญหา
- เลือกใช้ลิงก์แบบสัมพัทธ์มากกว่าแบบคงที่
- ลิงก์แบบสัมพัทธ์จะยืดหยุ่นกว่าลิงก์แบบคงที่เต็มรูปแบบ จึงไม่ค่อยเกิดปัญหาถ้ามีการเปลี่ยนโดเมน หรือย้ายเว็บไซต์
- ปฏิบัติตามขั้นตอนเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเว็บอย่างระมัดระวัง
- ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจกระทบต่อลิงก์ ต้องวางแผน และตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อน เช่น จดบันทึกลิงก์ทั้งหมด
- ทำการทดสอบลิงก์ก่อนปล่อยเว็บไซต์จริง
- ก่อนนำเว็บไซต์ออกสู่สาธารณะ ให้มีการทดสอบลิงก์ทั้งหมดว่าใช้งานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
- สร้างเนื้อหาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
- ลิงก์ที่ขาดหายมักเกิดจากเนื้อหาคุณภาพต่ำ และล้าสมัย ให้พยายามสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า ทันสมัย และไม่ล้าสมัย เพื่อลดความจำเป็นต้องลบหรือเปลี่ยนแปลง
เราชาว SEOGURU.ONE เชื่อว่าการปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ จะช่วยให้คุณป้องกันปัญหาลิงก์ขาดหายบนเว็บไซต์ในระยะยาว ลดผลกระทบต่อประสบการณ์ผู้ใช้ และยังช่วยรักษาการจัดอันดับที่ดีในผลการค้นหาอีกด้วย เพียงใช้ความระมัดระวังและบำรุงรักษาลิงก์อย่างสม่ำเสมอ
บทสรุป
ลิงก์ที่ขาดหายบนเว็บไซต์เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย และส่งผลกระทบในด้านลบต่อประสบการณ์ผู้ใช้งาน การจัดอันดับในผลการค้นหา และภาพลักษณ์ของธุรกิจ ดังนั้น การตรวจสอบและแก้ไขลิงก์เหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ
มีหลายประเภทของลิงก์ที่ขาดหาย เช่น ลิงก์ภายในที่ขาดหาย ลิงก์ภายนอกที่ขาดหาย ลิงก์ที่ขาดหายจากการเปลี่ยนโปรโตคอล และลิงก์ภาพที่ขาดหาย สาเหตุมาจากการย้ายหรือปรับปรุงเว็บไซต์ การลบหน้าเว็บ หรือการอ้างอิงลิงก์จากแหล่งที่ไม่ได้ทำงานอีกต่อไป
เพื่อตรวจสอบและแก้ไขลิงก์ที่ขาดหาย คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Search Console, Browser Extensions, หรือเครื่องมือสแตนด์อะโลนเฉพาะทาง เมื่อพบลิงก์ที่ขาดหายแล้ว คุณสามารถแก้ไขด้วยการลบลิงก์เหล่านั้นออก เปลี่ยนลิงก์ให้ถูกต้อง หรือสร้างหน้าเปลี่ยนทางเบี่ยงเส้นทางใหม่
เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต คุณควรตรวจสอบลิงก์บนเว็บไซต์เป็นประจำ ใช้เครื่องมือติดตามลิงก์ที่เปลี่ยนแปลง และเลือกใช้ลิงก์แบบสัมพัทธ์มากกว่าแบบคงที่เต็มรูปแบบ
การจัดการปัญหาลิงก์ที่ขาดหายอย่างเหมาะสมจะส่งผลดีต่อประสบการณ์ผู้ใช้งานเว็บไซต์ การจัดอันดับในผลการค้นหาจะไม่ถูกลดลง และยังช่วยธำรงไว้ซึ่งภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจ สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้เวลาทาง LINE