Conversion คืออะไร สำคัญกับการทำธุรกิจออนไลน์ยังไง

Conversion เป็นสิ่งที่คนทำธุรกิจจำเป็นจะต้องทำความเข้าใจอย่างมาก เนื่องจากเป็นหนึ่งในการทำการตลาด เพื่อทำให้มียอดขายที่เพิ่มสูงขึ้น แต่ขั้นตอนการทำ Conversion Marketing มีอะไรบ้าง ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ เข้ามาหาคำตอบได้เลย

Conversion คืออะไร ?

คอนเวอร์ชั่น หรือ Conversion คือ กิจกรรมที่ผู้ใช้งานหรือลูกค้าคลิกเข้ามายังเว็บไซต์ ที่อาจทำให้เกิดรายได้ตัวอย่างเช่น เข้ามาเพื่อสมัครสมาชิก , สั่งซื้อสินค้า , สอบถามรายละเอียดของสินค้า , สอบถามช่องทางในการติดต่อ และอีกหลายอย่าง โดยที่เราสามารถติดตามข้อมูล Conversion Tracking เหล่านี้ผ่านทางเว็บไซต์ ในส่วนของคอนเวอร์ชั่นหลักๆในการทำ Digital Marketing Online มีดังนี้

• Purchase : การสั่งซื้อ
• Sign up : สมัครสมาชิก
• Submit form : การลงทะเบียนกรอกฟอร์ม
• Leads : ลูกค้าใหม่
• Call : การโทร

Conversion Marketingสำคัญกับธุรกิจออนไลน์ยังไง

การทำเว็บไซต์เพื่อการทำการตลาดออนไลน์ รวมถึงการซื้อโฆษณา การจ้างโปรโมท ทุกคนหวังว่ามันจะได้ผลดี รวมถึงยังต้องการให้สิ่งเหล่านี้ได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ากับการลงทุน

เพื่อเป็นการต่อยอดในการทำธุรกิจต่อไป รวมถึงยังเพื่อเป็นการวางแผนในการทำการตลาดครั้งต่อไป

‘’หัวใจหลักของ Conversion คือการทำให้เกิดลูกค้าใหม่’’

การวัดคอนเวอร์ชั่นจึงสำคัญมาก เนื่องจากจะเป็นตัวที่จะบ่งบอกได้ว่ามีจำนวนผู้สนใจสินค้าเท่าไหร่ ผู้จำนวนผู้ซื้อสินค้านเท่าไหร่ เมื่อได้ตัวเลขเหล่านี้ มันจะทำให้คุณสามารถวิเคราะห์เทรนด์การตลาด ได้ว่าการลงทุนของคุณคุ้มค่าหรือไม่

รู้พฤติกรรมของผู้ซื้อ

การทำงานของ Conversion Tracking ยังทำให้รู้ถึงพฤติกรรมของผู้ซื้อและผู้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลที่ปรากฏจะบ่งบอกถึงสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมต้องการ สินค้าที่เข้าชม

เป็นตัวช่วยที่จะทำให้เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการได้เป็นอย่างดี การได้ทราบข้อมูลเหล่านี้ อาจไม่ใช่การติดต่อทุกขั้นตอนของผู้เยี่ยมชม แต่มันก็เป็นข้อมูลที่จะทำให้สามารถวิเคราะห์แนวทางการตลาด และเพิ่มโอกาสตัดสินใจให้กับผู้ซื้อได้

ตัวอย่างเช่น

เว็บไซต์ขายอาร์ททอย ได้ทำการลงทะเบียนเพื่อมีสิทธิ์ในการซื้อสินค้าพิเศษจากทางร้าน ข้อมูลที่ต้องการในการวิเคราะห์อาจเป็น

• ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมสินค้า (Conversion : View Product)
• ผู้ที่กรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียน  (Conversion : Lead / Complete Registration)

เมื่อติดตั้ง Conversion Tracking จะทำให้ได้รู้ว่ามีผู้สนใจสินค้ากี่คน , มีผู้ลงทะเบียนทั้งหมดกี่คน และอื่นๆ โดยข้อมูลเหล่านี้ จะเป็นข้อมูลที่นำไปวิเคราะห์ทางการตลาดได้เป็นอย่างดี

ทำโฆษณา Remarketing

เมื่อคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์ต่างๆ หลายคนอาจพบเจอกับแบนเนอร์หรือป้ายโฆษณาต่างๆ ที่น่าสนใจคือสินค้าเหล่านั้นอาจเป็นสินค้นที่เราสนใจ หรือเป็นสินค้าที่เราอาจเพิ่งคนหาไปก่อนหน้า สิ่งนี้เรียกว่า ‘’โฆษณา Remarketing’’

การติดตั้ง Conversion Tracking อาจทำให้เราทราบข้อมูลของผู้ซื้อที่เข้ามายังเว็บไซต์ แต่การทำ Remarketing เป็นขั้นตอนของการเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้น

เนื่องจากเป็นการทำโฆษณา Google Ads , Facebook Ads , LINE Ads , Twitter Ads ทำให้เมื่อเข้าไปยังเว็บไซต์ต่างๆ จึงมีการแสดงสินค้าที่สนใจนั่นเอง

เราอาจทำให้ผู้ที่สนใจสินค้าตัดสินใจซื้อสินค้าที่ชื่นชอบได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยการโฆษณาโปรโมชั่นและสิ่งที่น่าสนใจลงไปในโฆษณาเหล่านั้น เมื่อมีการกระตุ้นในสิ่งที่ชอบ ยิ่งมีโอกาสที่ผู้ซื้อจะตัดสินใจซื้อสินค้าในทันที

วิธีทำ Conversion Seo ให้ได้ผลทำอย่างไร ?

โฟกัสที่ Call To Action

ในแต่ละหน้าของเว็บไซต์ ควรจะต้องมีข้อความที่กระตุ้นการตัดสินใจที่เรียกว่า Call To Action (CTA) เพื่อเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจ CTA แต่หากมีเนื้อหาที่มากเกินไป มีสิ่งที่เร้าจนเกินไป อาจส่งผลทำให้คอนเวอร์ชั่นลดลงได้เช่นกัน

หน้าเว็บควรรองรับการใช้งานผ่านมือถือ

ปัจจุบันการใช้งานมือถือแทบเป็นส่วนหนึ่งของร่างกาย ดังนั้นการออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับการใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก (Mobile Responsive) จึงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก เนื่องจากอาจทำให้ผู้ซื้อเสียเวลากับการปรับมุมมองและกดออกจากเว็บไซต์ไปในที่สุด

ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ

จากการสำรวจพบว่าความล่าช้าในการโหลดหน้าเว็บ 1 วินาที อาจทำให้ค่าคอนเวอร์ชั่นลดลงถึง 7% ดังนั้นการปรับขนาดของรูป ปรับจำนวนรูปให้น้อยลง ลดเอฟเฟค หรือใช้ปลักอินช่วยเพิ่มความเร็ว (Page Speed)

ในการโหลดหน้าเว็บ จึงเป็นตัวช่วย ที่จะทำให้ผู้ใช้งานประทับใจในเว็บไซต์ และอยู่ในเว็บไซต์นานยิ่งขึ้น

สรุป การทำงานของ Conversion

ในตอนนี้ทุกคนคงได้รู้แล้วว่า Conversion คืออะไร และมีความสำคัญต่อการทำการตลาดออนไลน์อย่างไร หากต้องการเพิ่มจำนวนการซื้อบนเว็บไซต์ ต้องการทำให้ยอดขายปังๆ เพียงทำตามขั้นตอนที่ SEOGURU ได้แนะนำไป เพียงเท่านี้ ยอดขายของคุณก็อาจเพิ่มขึ้นได้ง่ายๆ

แต่หากท่านใดที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับการทำ SEO ทำอย่างไรให้อันดับแสดงในหน้าแรกของการค้นหา สามารถติดต่อและสอบถามผ่านทาง Line@ นี้ได้เลย!! เราพร้อมทำให้เว็บไซต์ของคุณทะยานสู่อันดับต้นๆของการค้นหาบน Google