Inbound Marketing คืออะไร ? ทำไมถึงสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ

Inbound Marketing เรียกได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำธุรกิจในปัจจุบันที่หลายคนมักจะมองข้ามหรือไม่รู้ว่าคืออะไร ซึ่งในปัจจุบันการทำธุรกิจเป็นสิ่งที่มีการแข่งขันสูง ในทุกๆ แบรนด์ ทุกองค์กรต่างๆ ต่างต้องการสร้างธุรกิจที่สามารถหาและดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามากที่สุด เพื่อที่จะเพิ่มยอดขายและการเติบโตให้แก่ธุรกิจในอนาคต ซื่งหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและเห็นผลมากที่สุดในการดึงดูดผู้คนทั่วไป คนแปลกหน้าหรือใครก็ตามให้กลายเป็นลูกค้าที่เปี่ยมไปด้วยประสิทธิภาพก็คือการตลาดแบบ Inbound

Inbound Marketing คืออะไร ทำไมได้รับความนิยม? คือเป็นการตลาดรูปแบบดึงดูด ที่จะดึงดูดให้คนแปลกหน้าเข้ามาทำความรู้จักและกลายเป็นลูกค้าของคุณเอง โดยติดตามผ่านทางคอนเทนต์ที่มีคุณภาพและมีคุณค่าที่ถูกเผยแพร่ในแพลตฟอร์มต่างๆ ที่มีความเหมาะสม ซึ่งการทำการตลาดรูปแบบนี้ ไม่จำเป็นที่จะต้องเสียเงินเยอะ ไม่ต้องจ่ายเพิ่มสูง หรือมีงบประมาณที่มากจนเกินไปเหมือนกับการทำการตลาดหรือโฆษณาแบบอื่นๆ ซึ่งในบทความนี้ SEOGURU จะพาคุณไปทำความรู้จักกับ อินบาวด์ มาร์เก็ตติ้ง ที่จะช่วยให้คุณสามารถนำไปเป็นแนวทางสำหรับการทำธุรกิจออนไลน์ในยุคที่มีการแข่งขันสุดโหดนี้ได้

Inbound Marketing คืออะไร

การตลาดแบบแรงดึงดูด หรือ อินบาวด์ มาร์เก็ตติ้ง คือ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะทำการดึงดูดให้ผู้คนเข้ามาให้ความสนใจและอยากที่จะทำความรู้พร้อมเข้าถึงธุรกิจของคุณผ่านการผลิต Value Content หรือ คอนเทนต์ที่มีคุณค่าที่จะเผยแพร่ในแพลตฟอร์มต่างๆ ที่มีความเหมาะสม ซึ่งจะสามารถเปลี่ยนผู้คนที่เข้ามาอ่านเนื้อหาต่างๆ กลายเป็นผู้ติดตามและลูกค้าที่มีความพร้อมในการซื้อสินค้าและบริการจากแบรนด์นั่นเอง

Value Content หรือ Content Marketing ที่มีคุณค่า เป็นการสร้างเนื้อหาที่สามารถทำได้หลากหลาย สามารถจัดทำได้หลายรูปแบบ โดยที่คุณสามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้โดยไม่มีกฎทื่ยุ่งยาก ยกตัวอย่างเช่น คอนเทนต์วิดีโอ, ภาพ Infographic หรือ บทความต่างๆ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม คอนเทนต์เหล่านั้น จำเป็นที่จะต้องมีเนื้อหาที่เกี่ยวกับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ มีการนำเสนอจุดเด่นของสินค้าและบริการที่สามารถตอบโจทย์และแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี

ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีความแตกต่างกับ Inbound ก็คือ Outbound ที่จะเป็นการตลาดแบบแรงผลัก แล้วทั้งสองเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร SEOGURU จะพาคุณไปหาคำตอบกัน

ความแตกต่างระหว่าง Inbound และ Outbound Marketing

เรียกได้ว่าเป็นรูปแบบการตลาดที่ตีคู่กันมากเลยทีเดียว ระหว่าง Inbound และ Outbound Marketing แล้วทั้งสองแตกต่างกันอย่างไร สำหรับความแตกต่างนั้นก็คือ Outbound Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดแบบแรงผลักที่จะมาในรูปแบบของการกระจายเนื้อหาหรือคอนเทนต์ให้เข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดด้วยการจัดทำโฆษณาผ่านสื่อ ยกตัวอย่างเช่น ยิงโฆษณาใน IG หรือ Facebook, การโฆษณาผ่านทางวิทยุ, การโฆษณาผ่านโทรทัศน์ และอื่นๆ เป็นต้น

เป็นการทำการตลาดแบบ SEM ที่จะผลักเนื้อหาไปยังผู้คนแบบเต็มที่ ซึ่งรูปแบบของการตลาดประเภทนี้จะมีความแตกต่างกับ Inbound เป็นอย่างมาก เพราะ Inbound เป็นการตลาดที่จะสร้าง Value Content เนื้อหาที่มีคุณค่า เป็นตัวดึงดูดให้ผู้คนเป็นฝ่ายวิ่งเข้าหาแบรนด์ โดยเราได้สรุปความแตกต่างระหว่าง 2 เทคนิคทางการตลาดนี้ ให้คุณสามารถเข้าใจได้อย่างละเอียด ดังนี้

• เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะจัดทำคอนเทนต์ที่มีคุณค่าและมีคุณภาพ เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาหาธุรกิจด้วยตัวเอง แตกต่างจาก Outbound ที่จะเป็นการวิ่งเข้าหากลุ่มเป้าหมาย วิ่งไปหาลูกค้าด้วยการนำเสนอคอนเทนต์มอบให้แก่ลูกเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเห็นแบรนด์ของคุณได้มากที่สุดนั่นเอง

• กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะศึกษาและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียดถึงปัญหาที่กำลังเผชิญ เพื่อที่จะนำเสนอเนื้อหาที่สามารถตอบโจทย์และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้แก่ผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี แตกต่างจาก Outbound Marketing ที่จะมุ่งเน้นในการนำเสนอสินค้าและบริการอย่างตรงไปตรงมา เพราะมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนให้ผู้ที่ได้พบเห็นหรือผู้รับสารกลายมาเป็นลูกค้าให้ได้อย่างแน่นอน โดยที่ไม่ได้ศึกษาความต้องการหรือสิ่งที่ผู้คนต้องการแก้ไข

• เป็นการตลาดที่จะนำเสนอคอนเทนต์ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ได้จริงๆ ซึ่งการเข้าหากลุ่มเป้าหมายธุรกิจทำให้เกิดโอกาสในการเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้เป็นลูกค้ามากกว่า เป็นการมุ่งเป้าหมายไปอย่างตรงจุด ส่วน Outbound จะเป็นการทำการตลาดแบบหว่านแห เน้นการเข้าถึงผู้คนแบบมากๆ แต่ไม่มีการตั้งเป้าหมายของกลุ่มที่มีความชัดเจน ถึงแม้จะสามารถกระจายได้เยอะ แต่มีโอกาสน้อยในการได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

• เป็นเทคนิคการตลาดที่ใช้งบประมาณน้อยมากหรือไม่ได้ใช้เลยด้วยซ้ำ แตกต่างจาก  Outbound Marketing ที่จะมีการใช้งบประมาณที่สูง เนื่องจากเป็นการโฆษณาแบบกระจายนั่นเอง

เลือกทำการตลาดแบบไหนดี ระหว่าง Inbound และ Outbound Marketing

หลังจากที่คุณได้ทำความเข้าใจการตลาดแบบ Inbound และ Outbound Marketing หลายคนอาจจะเกิดคำถามว่าแล้วแบบไหนดีกว่ากัน คำตอบก็คือ ทั้งสองเทคนิคนี้สามารถใช้ได้อย่างเห็นผลทั้งคู่ อย่างไรก็ตาม การใช้กลยุทธ์จะต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มเป้าหมายในการทำธุรกิจ ความต้องการ หรือ ขนาดของแบรนด์ เป็นต้น ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากธุรกิจมีงบประมาณสูง มีขนาดที่ใหญ่ เป็นสินค้าที่เป็นที่ต้องการของผู้บริโภค การตลาดแบบ Outbound Marketing ก็สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี

ในขณะเดียวกัน ถ้าหากธุรกิจยังมีขนาดกลางหรือไม่ได้ใหญ่มากนัก ไม่มีงบประมาณในการจัดทำและยิงโฆษณา คุณมีความต้องการที่จะอยากให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้ต่อเนื่องและระยะยาว อีกทั้งยังเป็นธุรกิจที่มีความเฉพาะกลุ่ม ก็จะต้องสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่า สร้างแบรนด์ให้มีความน่าเชื่อถือ เพื่อที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการและเปลี่ยนให้กลายเป็นลูกค้าได้แบบง่ายๆ นั่นเอง และ Local SEO ก็เป็นอีกตัวช่วยในการทำให้แบรนด์ยั่งยืน

เทคนิคการทำการตลาดแบบ อินบาวด์ มาร์เก็ตติ้ง

เราสามารถทำการตลาดด้วยกลยุทธ์ Inbound Marketing ให้เกิดประสิทธิภาพและเห็นผลได้แบบง่ายๆ ด้วย 4 วิธี โดยมีขั้นตอน ดังนี้

1. Attract เป็นการดึงดูดคนแปลกหน้า ดึงความสนใจจากผู้คนทั่วไปให้เข้ามาเริ่มต้นทำความรู้จักแบรนด์และกลายเป็นผู้เข้าชมนั่นเอง
2. Convert เป็นขั้นตอนของการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายมาเป็นผู้ที่จะมาเป็นลูกค้าหรือว่าที่ลูกค้า กลุ่มคนที่มีความพร้อมในการเป็นลูกค้า
3. Close เป็นขั้นตอนที่จะเปลี่ยนผู้คนที่พร้อมจะมาเป็นลูกค้า ว่าที่ลูกค้าของคุณให้เขากลายเป็นลูกค้าของแบรนด์แบบจริงๆ
4. Delight เป็นขั้นตอนของการพัฒน่าที่ต่อเนื่อง คอนเทนต์ที่สม่ำเสมอที่จะช่วยลูกค้าของคุณใช้บริการและซื้อสินค้าต่อเนื่องพร้อมกับบอกต่อผู้อื่น

บทสรุป

การทำการตลาดแบบ Inbound Marketing เป็นกลยุทธ์ที่มีการวางแผนดีและเห็นผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจนผ่านการนำเสนอคอนเทนต์ที่มีคุณค่า ที่จะเป็นตัวช่วยอย่างดีสำหรับการทำตลาดออนไลน์ของธุรกิจและบริการต่างๆ แต่ก็ไม่ใช่เพียงหนทางเดียวที่สามารถนำไปต่อยอดให้ธุรกิจเติบโตได้ เพราะว่ากลยุทธ์การตลาดด้านอื่น ๆ ก็สำคัญมากเช่นเดียวกัน ถ้าหากอยากให้ธุรกิจของคุณก้าวไปอีกขั้น และประสบความสำเร็จแบบยั่งยืน สามารถติดต่อ SEOGURU เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณต่อยอดไปได้อีกไกล เราเป็นเอเจนซี่ที่สามารถให้ความช่วยเหลือพร้อมวางแผนกลยุทธ์ต่างๆเพื่อช่วยให้ธุรกิจที่คุณกำลังทำเอา ชนะคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย สนใจติดต่อได้เลยวันนี้